UNIDAD I

UNIDAD 1-° "BITÁCORA DE CONTROL"

1.1 CONCEPTO

1.2 CREAR FORMATO PERSONALIZADO

1.3 REPORTE

     1.3.1 CONCEPTO

     1.3.2 CREAR REPORTE

1.4 INFORME

     1.4.1 CONCEPTO

     1.4.2 CREAR INFORME

1.5 CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE.